Financera score™ je náš vlastní bodovací systém, který je aktualizovaný v reálném čase a je založený na několika kritériích, která vám poskytují vyvážený přehled kvality společnosti.
Ceník
Extrémně vysoké RPSN 9059.10% je zcela mimo standardy trhu i u krátkodobých půjček. Při půjčce 30 000 Kč klient celkově splatí 43 488 Kč, což představuje navýšení o 13 488 Kč (45%) za pouhý měsíc půjčky. Tyto podmínky jsou nepřiměřeně zatěžující a řadí CreditGo mezi nejdražší poskytovatele krátkodobých úvěrů.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora nabízí několik komunikačních kanálů včetně telefonu, e-mailu a AI chatu. Odezva je však průměrná - e-mailové odpovědi přicházejí po dvou dnech a často neobsahují všechny požadované informace. Telefonická podpora je dostupná, ale operátoři nemají vždy všechny potřebné informace. AI chat je užitečný pouze pro základní dotazy.
Podmínky a flexibilita
Podmínky jsou standardní a jasně definované. Pozitivem je možnost prodloužení splatnosti o 10, 20 nebo 30 dní, což poskytuje určitou flexibilitu. Na druhou stranu půjčku nelze předčasně splatit ani posílat mimořádné splátky, což je omezující. Společnost je regulována ČNB, což zajišťuje alespoň určitou míru důvěryhodnosti.
Oblíbenost
Skóre oblíbenosti udává procento zákazníků, kteří si vybrali tuto společnost za posledních 90 dní.
Zákaznická zkušenost
Klienti sice oceňují, že půjčka je vyřízena rychle a proces je na první pohled jednoduchý, ale po bližším prostudování podmínek se objevuje zásadní problém – velmi vysoké úroky a poplatky. Ačkoli společnost prezentuje své služby jako transparentní, reálné celkové náklady půjčky jsou podle zkušeností zákazníků nadprůměrně vysoké a mohou nepříjemně překvapit.
