Oblíbenost
Skóre oblíbenosti udává procento zákazníků, kteří si vybrali tuto společnost za posledních 90 dní.
Zákaznická zkušenost
Klienti často zmiňují vstřícný přístup pracovníků a rychlé vyřízení půjčky – někdy i v řádu hodin. Vyzdvihována je také přehlednost smlouvy. Kritika se občas týká vyšších splátek u kratších úvěrů a omezené dostupnosti poboček.
Ceník
Úroky nejsou nejnižší – RPSN se u některých půjček pohybuje nad 40 %, což je v nebankovním sektoru poměrně běžné, ale přesto znatelné. Na druhou stranu, společnost transparentně uvádí všechny náklady dopředu a neúčtuje žádné „překvapivé“ poplatky.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora funguje rychle a je ochotná. Klienti oceňují osobní přístup pracovníků na pobočce i možnost rychlého sjednání půjčky přes telefon. Někdy by však mohli být operátoři konkrétnější při vysvětlování detailů smlouvy.
Podmínky a flexibilita
Tommy Stachi nevyžaduje zástavu majetku ani ručitele a poskytuje půjčky i klientům se záznamem v registru. Předčasné splacení je možné a většinou bez sankcí. Mírné mínus představuje nutnost doložit příjem.






