N26 nabízí cenově výhodné bankovnictví s bezplatnými platbami kartou po celém světě a bez poplatků za vedení účtu Standard.
Platforma je uživatelsky přívětivá, pokuty od regulačních orgánů z minulosti ale mohou u některých zákazníků vyvolávat obavy. Podpora je pohotová, ale někdy postrádá hloubku a často uživatele přesměrovává na svépomocné zdroje.
Ačkoli je aplikace chválena pro svou intuitivnost, zprávy o náhlém zamrznutí účtu bez jasného vysvětlení upozorňují na problémy se spolehlivostí.
Účet N26 Standard nabízí bezplatné platby kartou po celém světě a žádné poplatky za vedení účtu, což představuje cenově výhodné řešení pro každodenní bankovní potřeby.
Zákaznická podpora
Podpora společnosti N26 odpověděla do 24 hodin, což je rozumné, ale její odpověď neodpověděla plně na naši otázku a přesměrovala nás na jejich centrum podpory.
Podmínky a flexibilita
N26 nabízí uživatelsky přívětivou platformu s transparentními podmínkami, ale pokuty uložené v minulosti za nedostatky v dodržování předpisů mohou znepokojovat potenciální zákazníky.
Zákaznická zkušenost
Uživatelé oceňují intuitivní aplikaci N26 a mezinárodní transakce bez poplatků, ale někteří hlásí náhlé zmrazení účtu bez jasného vysvětlení, což vyvolává obavy ohledně dostupnosti prostředků.
N26 bank je startup, který pochází z Německa a sídlí v Berlíně. Aktuálně už působí ve 23 evropských zemích a etabloval se už i ve Spojených státech.
Jde tak o závan čerstvého vánku na mdlém českém bankovním trhu, který sebou přináší i různé výhody. Jestli vás to zaujalo, čtěte dál a zjistíte víc!
Jelikož N26 sídlí v Německu, IBAN spojený s vaším účtem bude mít podobu „DE XX YYYY…….“. Výhodou je, že vaše finance tak budou chráněny Německým fondem na ochranu vkladů až do výše 100 000 EUR.
Jedná se o internetovou banku, založenou v roce 2013 Valentinem Stalfem a Maximilianem Tayenthalem. Následně její služby byly spuštěny v roce 2015 a dnes již má více než 7 milionů spokojených zákazníků.
Stejně jako jiné internetové banky, nabízí N26 banka veškeré služby v online prostoru. Aktuálně je již banka dostupná také v České republice.
Jednou z největších výhod této online banky je přehledná N26 bank aplikace, která vám umožňuje spravovat své výdaje a mít tak své osobní finance pod kontrolou.
Díky umělé inteligenci dokáží N26 aplikace kategorizovat všechny vaše výdaje, a tím vám vyhodnotit nejen kolik, ale také na co konkrétně utrácíte. V aplikaci si zároveň můžete přizpůsobovat limity výdajů, což vám dá přehled například o tom, kolik na jednotlivé položky utrácíte denně.
Prostřednictvím N26 aplikace můžete zároveň provádět okamžité peněžní převody přes MoneyBeam. Stačí si vybrat si ze seznamu vašich kontaktů nebo příjemců, které můžete přidávat na základě emailu či telefonního čísla.
Díky MoneyBeam můžete tak se svými přáteli, v případě, že jsou také klienty N26, provádět platby až do limitu 1000 eur denně, respektive ekvivalent v CZK. Peníze přitom obdržíte či odešlete téměř okamžitě.
SEPA transfery, tedy platby v eurech, jsou prostřednictvím N26 bank prováděny do jednoho, výjimečně dvou pracovních dnů, což je v porovnání s klasickými bankami i o pořádný kus rychlejší.
Pro převedení českých korun na eura můžete použít například Wise. U tohoto typu transakce se doba jejich realizace může lišit, při zadávání platby však uvidíte alespoň přibližný časový odhad.
Vytvoření účtu v N26 bank
V N26 bank nemůžete mít vytvořen více než jeden bankovní účet. Při otevřeném bankovním účtu musíte splňovat jisté základní podmínky, jako je například minimální věk 18 let, trvalý pobyt v jednom ze států, kde momentálně banka působí a platný doklad totožnosti, například občanský průkaz nebo cestovní pas.
Vše dokážete vyřídit prostřednictvím mobilní aplikace N26, případně stačí zajít na webovou stránku N26, kde vyplníte osobní údaje, mailovou adresu a adresu kam vám bude doručena platební karta Mastercard, kterou získáváte zdarma ke každému kontu.
Základní požadavky
Minimální věk 18 let
Trvalý pobyt ve státech, kde banka působí
Platný doklad totožnosti
Poté, co potvrdíte všechny údaje a vyberete si typ účtu, o který máte zájem, je ještě zapotřebí absolvovat ověření vaší identity prostřednictvím videohovoru. Tento hovor probíhá v jednom z podporovaných jazyků, určitě se tak neobejdete bez nebo němčiny, francouzštiny, španělštiny či italštiny.
Tento proces je tedy mnohem jednodušší, než u jiných bank a vše vyřídíte z pohodlí vašeho domova doslova za pár minut.
Internetová banka N26 nabízí několik druhů účtů, tak aby si každý našel ten správný N26 účet pro sebe. Ve Financera.cz jsme se pro vás shrnuli to nejpodstatnější ke každému z nich.
Funkcionality těchto podnikatelských účtů jsou velmi podobné v porovnání s těmi osobními. Ke všem typům byznys účtů navíc získáváte cashback ve výši 0,1%.
Ve Financera.cz jsme pro vás připravili i tuto přehlednou tabulku, abyste věděli, jaké služby a výhody za daný měsíční poplatek obdržíte.
Kritérium
N26 Standard
N26 Smart
N26 You
N26 Metal
Měsíční poplatek
0,00 EUR
4,90 EUR
9,90 EUR
16,90 EUR
Výběry z bankomatu v rámci EU
5x měsíčně bez poplatku
5x měsíčně bez poplatku
5x měsíčně bez poplatku
5x měsíčně bez poplatku
Poplatek při výběru hotovosti nad rámec
2 EUR
2 EUR
2 EUR
2 EUR
Cestovní pojištění Allianz
ne
ne
ano
ano
Zdravotní pojištění
ne
ne
ne
ano
Pojištění zavazadel
ne
ne
ne
ano
Spořicí účty (Spaces)
2
10
10
10
Cashback a slevy u obchodníků
ne
ano
ano
ano
Prioritní zákaznická podpora
ne
ne
ne
ano
V případě, že si chcete otevřít účet v N26, nemusíte nikam chodit, podepisovat ani dokládat žádné dokumenty. Úplně vám postačí mobilní aplikace N26 banky, která je dostupná jak pro systém Android, tak iOS.
Připojte se k Financer Stacks - Váš týdenní průvodce učení o základech peněz, vytváření dodatečného příjmu a budováním života, kdy peníze pracují pro vás.
N26 aplikace
Už jsme si vzpomínali něco o tom, jak si vaplikaci N26 banky můžete vytvářet přehled nad vašimi výdaji. Další vychytávkou také je označování plateb #hashtagy. Tak abyste věděli, kolik utrácíte a na co.
Pomocí těchto osobních tagů máte přehled o tom, kolik utrácíte například na lístky do kina, nákupy nebo dárky. Jsme si jisti, že takovou šikovnou statistiku ocení více z nás.
Spaces
N26 banka nabízí také funkci takzvaných spořících účtů, takzvaných Spaces. V podstatě jde o vytvoření jakéhosi vedlejšího účtu, na který si můžete pravidelně přispívat a šetřit například na nové auto či bydlení.
Peníze z tohoto podúčtu vám aplikace nedovolí běžně utrácet, což je skvělý způsob, jak si pomoct pri šetření. V případě potřeby si je můžete přesunout na hlavní účet, v tomto momentě se tedy smysl spoření jaksi ztrácí.
Nevýhodou tohoto spoření na Spaces účtu ale je, že k němu zatím nelze nastavit trvalý příkaz. To znamená, že tyto peníze musíte každý měsíc přesouvat manuálně.
N26 karta
Ke každému účtu automaticky získáváte zdarma debetní kartu Mastercard, která je široce akceptována po celém světě. Její doručení obvykle trvá zhruba 10 dní, doručení do Česka může trvat o pár dní déle. Pokud kartu potřebujete co nejdříve, máte možnost expresního doručení, na které se ale vztahuje poplatek 25 EUR.
Denní limit pro platby kartou:
Na internetu maximálně 5000 EUR
Při výběru z bankomatu 2500 EUR
Výhodou všech karet jsou bezplatné bezhotovostní platby ve všech měnách po celém světě s přepočtem podle kurzu sítě Mastercard bez přirážky. N26 karta je zároveň široce akceptována po celém světě.
Pokud o vaši N26 kartu přijdete nebo ji ztratíte, budete si muset dát vyhotovit novou, za kterou si ale samozřejmě zaplatíte. Zaplatíte si přitom samostatně za její vyhotovení i za expresní doručení, které trvá přibližně tři pracovní dny. V závislosti na typu karty, resp. účtu si tak můžete připravit od 25 do 65 EUR.
N26 bezpečnost
Z bezpečnostní hlediska hodnotíme internetovou banku N26 velmi pozitivně. Přístup k vašemu účtu přes mobilní aplikaci je chráněn heslem, rozpoznáváním obličeje nebo otiskem prstu, v závislosti na chytrém telefonu.
Push notifikace vás upozorní na každou peněžní transakci, výběr z bankomatu, platbu kartou, jednoduše o každém pohybu na vašem kontě. Vaše online platby budou zajištěny službou 3D Secure, které vás ochrání před neautorizovaným použitím vaší karty.
Při platbách přes internet bude na vaše telefonní číslo zaslána SMS zpráva s jedinečným ověřovacím kódem a omezenou platností, aby se co nejúčinněji zamezilo zneužití vaší platební karty.
Prostřednictvím mobilní aplikace si můžete v případě potřeby změnit PIN kód a také okamžitě zablokovat kartu, pokud vám ji ukradnou nebo ji ztratíte. Také máte možnost si kartu i odblokovat v případě, že jste ji jen někam zapatrošili a následně našli.
Často kladené dotazy
Pro koho je N26 banka vhodná?
Tato online banka se svými funkcemi a výhodami je vhodná nejen pro technologické nadšence a cestovatele, ale pro každého, kdo chce mít stále přehled a kontrolu nad svými financemi kdykoli a kdekoli. Stačí vám pouhých 10 minut a můžete mít vlastní konto v N26.
Je mobilní aplikace v češtině?
Čeština v mobilní aplikaci, tak jako na zákaznické lince bohužel podporována není. Máte však k dispozici 5 podporovaných jazyků včetně angličtiny.
Na koho se obrátit, když mám problém s účtem?
Pokud budete mít s používáním karty či konta nějaké potíže, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu. Všeobecnou pohotovostní linku však nečekejte - k dispozici máte jen chat dostupný denně od 7:00 do 23:00 z webové stránky i mobilní aplikace. Připravte se také na to, že podpora zatím není dostupná v českém jazyce. K dispozici však máte na výběr 5 jazyků včetně angličtiny.
Je mobilní aplikace N26 bezpečná?
Ano, je. Platby, vaše konto i přístup do aplikace jsou zabezpečeny několika bezpečnostními prvky jako jsou push notifikace, 3D Secure a přístupové heslo nebo váš unikátní otisk prstu.
Co když mi kartu ukradnou?
V případě ztráty či odcizení kartu co nejdříve zablokujte prostřednictvím aplikace, abyste předešli zneužití. V případě potřeby si vždy můžete objednat náhradní kartu, zaplatíte však poplatek.
Náš závazek k transparentnosti
Ve společnosti Financer.com vám chceme pomoci s vašimi financemi. Veškerý náš obsah se řídí našimi edičními zásadami. Otevřeně informujeme o tom, jak hodnotíme produkty a služby v našem procesu hodnocení, a o tom, jak vyděláváme peníze, v našem zveřejnění inzerentů.
Nejnovější recenze
Žádné recenze
Další podobné společnosti
Komerční banka
3.3
Raiffeisenbank
3.7
Moneta
4.7
UniCredit Bank
3.7
Cítíte stres kvůli penězům?
Připojte se k Financer Stacks - Váš týdenní průvodce učení o základech peněz, vytváření dodatečného příjmu a budováním života, kdy peníze pracují pro vás.
